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- Entity: KbArticle(知识库文章), Announcement(公告), KpiDashboard(KPI看板VO)
- Mapper: KbArticleMapper, AnnouncementMapper (MyBatis-Plus)
- Service: KnowledgeBaseService(知识库CRUD+搜索+分类+点赞+热门),
AnnouncementService(公告发布/编辑/按类型筛选/按范围推送/撤回),
KpiService(KPI聚合计算:待处理量/时效/满意率/趋势/排行)
- Controller: CsSupportController (/api/revenue/cs/*)
- SQL DDL: V_cs_support.sql (cs_kb_article + cs_announcement 表+示例数据)
- Frontend: KnowledgeBaseView.vue(列表/卡片/Markdown编辑器),
AnnouncementView.vue(类型标签/状态切换/时间范围),
KpiDashboardView.vue(ECharts趋势图+饼图+排行)
- Unit Test: CsSupportServiceTest (知识库/公告/KPI三组测试)
- Router: 新增 /cs/knowledge, /cs/announcement, /cs/kpi 路由
智慧水务管理系统
精河县供水工程综合管理平台
项目概述
覆盖物联网接入→数据治理→生产管理→营业收费→巡检运维→移动端的全栈智慧水务解决方案。
核心系统
- 物联网平台 — 多协议设备统一接入与感知层标准
- 数据引擎 — 数据汇聚/治理/服务全生命周期
- 供水生产管理平台 — 在线监测/GIS/水质/调度/报警/数据中心
- 营业收费系统 — 营收/报装/收费/表务/客服/微信网厅/远传集抄/工单
- 巡检管理系统 — 巡检任务/路线/统计分析/巡检APP
- 移动APP — 供水+巡检+营业收费三合一
- 大数据分析系统 — BI决策支持
- 业务流程引擎 — 跨系统流程统一编排
适用场景
精河县及6个片区（精芒、八家户、托里、大镇阿合其、托托）供水管理。
技术架构
架构选型详见 docs/architecture.md